Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 11 de noviembre de 2026 · Titular: Suadev (Mexicali, Baja California, México)
1. Aceptación y uso del sitio web
El acceso y navegación en https://suadev.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Este sitio tiene carácter informativo y comercial para dar a conocer los servicios de ingeniería de software, automatización con agentes de inteligencia artificial, desarrollo web, integración con WhatsApp Business Platform, CRM y sistemas RAG ofrecidos por Suadev.
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus canales de contacto de forma lícita, absteniéndose de realizar envíos automatizados abusivos, pruebas de intrusión no autorizadas o cualquier acto que afecte la disponibilidad de la plataforma.
2. Alcance de cotizaciones, simulaciones y servicios de software
Las proyecciones generadas en el Simulador de Impacto Operativo tienen fines estrictamente ilustrativos y de referencia técnica. Toda prestación de servicios de desarrollo de software, implementación de agentes de IA, integración de APIs o soporte continuo se regirá por una propuesta técnica formal, alcance documentado (Statement of Work), cronograma de entregables y acuerdo comercial específico aceptado por escrito por ambas partes.
Las cotizaciones emitidas por Suadev tienen una vigencia específica indicada en cada documento y no constituyen un compromiso vinculante sino hasta la aprobación formal y pago del anticipo acordado.
3. Propiedad intelectual de entregables
Todos los elementos visuales, diseño, arquitectura, código fuente del sitio https://suadev.com, marcas y textos pertenecen a Suadev o cuentan con autorización de uso correspondiente.
Respecto a proyectos desarrollados a medida para clientes: una vez cubiertos íntegramente los honorarios pactados, los derechos patrimoniales sobre el código fuente específico y entregables desarrollados para el cliente se transferirán en los términos del contrato respectivo. Las librerías de código abierto, frameworks de terceros (como Next.js, LangGraph o modelos fundacionales) y utilidades genéricas preexistentes conservarán sus licencias originales.
4. Confidencialidad y seguridad de la información
Suadev trata con estricta confidencialidad la documentación interna, catálogos, credenciales API, bases de conocimiento para sistemas RAG, flujos comerciales y datos de clientes compartidos durante las fases de diagnóstico, desarrollo e integración. El tratamiento de datos personales vinculados a estas actividades se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral.
5. Comunicaciones digitales y plataformas de terceros
Cuando el usuario opte por comunicarse mediante WhatsApp, correo electrónico (info@suadev.com) o formularios web, autoriza a Suadev a responder por el mismo canal para dar seguimiento a su consulta o proyecto. En implementaciones sobre WhatsApp Business Platform (Meta), el cliente final es responsable de contar con el consentimiento (opt-in) de sus usuarios finales y respetar las políticas de comercio y mensajería vigentes de Meta Platforms.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Suadev implementa mejores prácticas de ingeniería para garantizar estabilidad y seguridad; sin embargo, no será responsable por interrupciones atribuibles a proveedores externos de infraestructura en la nube, pasarelas de pago, modelos de IA de terceros, APIs externas o causas de fuerza mayor fuera de su control razonable.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Mexicali, Baja California, México. Para cualquier aclaración puede escribir a info@suadev.com.